📘 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.droxy.pl – SPRZEDAŻ PRODUKTÓW CYFROWYCH

Data wejścia w życie: 11 listopada 2025 r.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep www.droxy.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony przez Rafała Kuś, FHU Rafał Kuś, ul. Strzelców Olkuskich 3b/43, 32-300 Olkusz, NIP: 637-181-77-38, Email: kontakt@droxy.pl (dalej: „Sprzedawca”) działa zgodnie z niniejszym regulaminem.

Sklep sprzedaje wyłącznie Produkty Cyfrowe. Regulamin określa zasady zakupu produktów cyfrowych, warunki korzystania z usług elektronicznych, prawa i obowiązki stron oraz procedury reklamacyjne.

Poprzez zaakceptowanie tego Regulaminu (checkbox: „Akceptuję Politykę Prywatności i Regulamin Sklepu”), Klient wyraża świadomą zgodę na wszystkie zawarte tutaj warunki, w tym zasady dotyczące praw autorskich i warunków dostępu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
  • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
  • Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
  • Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
  • Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO),
  • Ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r.,
  • Oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub przedsiębiorca, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRODUKT CYFROWY – usługa polegająca na dostarczeniu dostępu do treści cyfrowych w postaci: e-booków, kursów online, checklistów, videów, webinarów nagranych, materiałów edukacyjnych, plików PDF, frameworków, szkoleniowych lub innych treści cyfrowych chronionych prawem autorskim i stanowiących własność intelektualną Sprzedawcy.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

KONTO UŻYTKOWNIKA – indywidualne konto utworzone przez Klienta, umożliwiające dostęp do Produktu Cyfrowego.

AKTYWACJA DOSTĘPU – moment, w którym Sprzedawca wysyła Klientowi e-mail zawierający dane dostępowe (login, hasło, link aktywacyjny).

CENA – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN). Cena zawiera podatek VAT. Brak dodatkowych kosztów dostawy (usługa cyfrowa).

DOSTĘP – możliwość zalogowania się do Konta Użytkownika, pobrania plików lub korzystania z Produktu Cyfrowego.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH CYFROWYCH

Produkty cyfrowe to kursy online, e-booki, checklisty, materiały wideo, szkolenia i inne treści dostępne wyłącznie online.

Cena każdego Produktu zawiera VAT. Brak kosztów dostawy (usługa cyfrowa).

Opis każdego Produktu zawiera:

  • Szczegółową zawartość,
  • Format dostarczenia (dostęp online, pobieranie plików, streaming),
  • Okres dostępu (bezterminowy lub czasowy),
  • Wymagania techniczne,

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji zawartości Produktu. Zmiany nie będą obniżać wartości merytorycznej Produktu. Klienci zostaną powiadomieni drogą elektroniczną.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Umowa Sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia płatności przez system płatności.

Dla płatności online (Stripe, Przelewy24, karta):

  • Umowa zawiera się z chwilą potwierdzenia płatności,
  • Dostęp aktywowany automatycznie w ciągu 15 minut.

Dla przelewów tradycyjnych:

  • Umowa zawiera się z chwilą potwierdzenia wpłaty na rachunek Sprzedawcy,
  • Termin na wpłatę: 7 dni od złożenia zamówienia.

Klient otrzymuje e-mail zawierający:

  • Potwierdzenie zamówienia,
  • Dane dostępowe (login, hasło, link aktywacyjny),
  • Instrukcje zalogowania,
  • Kopię Regulaminu,
  • Fakturę/rachunek VAT.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

  • Stripe (karta kredytowa/debetowa),
  • Przelewy24 (szybki przelew z banku),
  • Tradycyjny przelew bankowy,
  • Karta kredytowa/debetowa.

W przypadku płatności online dostęp aktywowany automatycznie po potwierdzeniu płatności.

W przypadku przelewu tradycyjnego, Produkt Cyfrowy zostanie udostępniony niezwłocznie po potwierdzeniu wpłaty przez bank.

W przypadku zwrotu pieniędzy (np. w wyniku uzasadnionej reklamacji), zwrot następuje w terminie 14 dni tym samym kanałem płatności.

§ 6 DOSTĘP DO PRODUKTU CYFROWEGO I WARUNKI KORZYSTANIA

Sposoby Dostarczania Dostępu

Dostęp do Produktu dostarczany jest poprzez:

  • Przesłanie danych dostępowych (login, hasło) na e-mail Klienta,
  • Udostępnienie linku aktywacyjnego,
  • Możliwość zalogowania się do Konta Użytkownika.

Okres Dostępu

Okres dostępu określony jest dla każdego Produktu osobno:

  • Dostęp bezterminowy – dostęp na zawsze,
  • Dostęp czasowy – dostęp przez określony czas (wymienione w opisie Produktu).

Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

  • Zachowania poufności danych dostępowych,
  • Nieudostępniania loginu i hasła,
  • Poszanowania praw autorskich do treści,
  • Korzystania z Produktu dla własnego użytku.

Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane z użyciem jego Konta Użytkownika.

Limit Jednoczesnych Logowań

Każde Konto Użytkownika może mieć maksymalnie 1 jednoczesne logowanie. Klient nie może być zalogowany z różnych urządzeń jednocześnie.

Bezpieczeństwo

W przypadku stwierdzenia niebezpiecznych aktywności (np. wielokrotne udostępnianie dostępu, naruszenia bezpieczeństwa), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta oraz dochodzenia roszczeń odszkodowawczych zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z Art. 8 ust. 7 Kodeksu Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest usługa cyfrowa, jeśli Sprzedawca otrzymał wyraźną zgodę Konsumenta na rozpoczęcie dostarczania usługi przed upływem terminu odstąpienia.

Poprzez zaakceptowanie Regulaminu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowy dostęp do Produktu Cyfrowego po opłaceniu.

Dostęp dostarczany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności (zwykle w ciągu 15 minut). Od tego momentu usługa uważa się za dostarczoną.

W wyniku tego, konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu.

§ 8 REKLAMACJE

Prawo do Reklamacji

Klient może zgłosić reklamację w przypadku braku zgodności Produktu Cyfrowego z umową.

Rodzaje Braku Zgodności

Brak zgodności obejmuje:

  • Niedostępność Produktu – Klient nie może się zalogować,
  • Brak fragmentów – Produktu brakuje istotnych części opisanych na stronie,
  • Błędy techniczne – błędy uniemożliwiające zalogowanie lub pobranie plików,
  • Brak wymaganych funkcjonalności – Produkt nie posiada funkcji opisanych na stronie.

Procedura Reklamacji

Reklamacja wysyłana na: kontakt@droxy.pl

Wiadomość powinna zawierać:

  • Numer zamówienia,
  • Datę zakupu,
  • Dokładny opis problemu,
  • Screenshoty lub nagrania ekranu (jeśli możliwe).

Sprzedawca ma prawo do żądania dodatkowych informacji celem weryfikacji problemu.

Rozpatrzenie Reklamacji

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od zgłoszenia.

W związku z uzasadnioną reklamacją Sprzedawca:

  1. Usuwa usterkę lub przesyła poprawioną wersję Produktu,
  2. Jeśli naprawa niemożliwa – zwraca cenę Produktu w terminie 14 dni,
  3. Jeśli usterka nie całkowicie uniemożliwia korzystanie – może zaproponować obniżenie ceny.

Zwolnienie z Odpowiedzialności

Sprzedawca może nie uznać reklamacji, jeśli problem wynika z:

  • Błędu Klienta (wpisanie błędnego hasła),
  • Nikompatybilności sprzętu (stara przeglądarka, nieaktualny system operacyjny),
  • Problemów po stronie Klienta (brak internetu, niska przepustowość),
  • Problemów u dostawcy internetu.

§ 9 KONTO UŻYTKOWNIKA I DANE OSOBOWE

Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do podania danych osobowych faktycznych i zgodnych ze stanem rzeczywistym.

Podanie danych nieprawdziwych może być powodem do usunięcia Konta.

Bezpieczeństwo Danych Dostępowych

Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniany dostęp wynikły z niedbałości Klienta.

Zarządzanie Kontem

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • Zawieszenia Konta w przypadku podejrzenia niebezpiecznych aktywności,
  • Usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub braku aktywności przez 12 miesięcy,
  • Bezzwrotnego usunięcia wszystkich danych powiązanych z Kontem po jego usunięciu.

§ 10 WYMAGANIA TECHNICZNE

Minimalne Wymagania

  • Komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
  • Dostęp do poczty elektronicznej,
  • Przeglądzarka internetowa (IE 11+, Chrome, Firefox, Safari, Edge – aktualne wersje),
  • Włączenie Cookies i Javascript,
  • Minimum 2 Mbps przepustowości internetu (dla wideo),
  • Możliwość otwierania plików PDF.

Brak Gwarancji Kompatybilności

Sprzedawca nie gwarantuje kompatybilności ze starymi wersjami przeglądarek (powyżej 5 lat) lub nieoficjalnie wspieranymi systemami operacyjnymi.

§ 11 ODPOWIEDZIALNOŚĆ – GWARANCJE I OGRANICZENIA

Co Sprzedawca Gwarantuje

  • Autentyczność i legalność treści,
  • Zgodność zawartości z opisem na stronie,
  • Dostęp funkcjonalny do Produktu,
  • Obsługę techniczną w ciągu 14 dni od zakupu.

Co Sprzedawca NIE Gwarantuje

  • Osiągnięcia konkretnych rezultatów (zarobki, umiejętności, itd.) – każdy Klient ma inne predyspozycje,
  • Braku błędów merytorycznych w treści,
  • Braku błędów technicznych,
  • Ciągłej dostępności Sklepu (mogą być zaplanowane lub niezaplanowane przerwy),
  • Kompatybilności ze wszystkimi urządzeniami,
  • Updatów czy zmian Produktu (choć Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian).

Ograniczenie Odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Straty wynikłe z niewykonania wiadomości zawartych w Produktach,
  • Straty finansowe czy biznesowe,
  • Straty wynikłe z niekompatybilności sprzętu Klienta,
  • Przerwami w dostępie do Internetu,
  • Błędy Klienta.

Maksymalna odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do kwoty wpłaconej przez Klienta za dany Produkt.

§ 12 FORCE MAJEURE I NIEDOSTĘPNOŚĆ

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od niego, takie jak:

  • Awarie serwerów,
  • Ataki cybernetyczne,
  • Awarie Internetu u dostawcy,
  • Klęski żywiołowe,
  • Inne nadzwyczajne okoliczności.

W przypadku przerwania dostępu na ponad 72 godziny z winy Sprzedawcy, Klient może żądać proporcjonalnego zwrotu za czas niedostępności.

§ 13 PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Prawo Autorskie

Wszystkie Produkty Cyfrowe są własnością intelektualną Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.

Prawo Licencji

Klient uzyskuje prawo licencji do korzystania z Produktu. Prawo to pozwala na:

  • Zalogowanie się do Produktu,
  • Pobranie plików (jeśli udostępnione),
  • Robienie notatek dla osobistego użytku.

Ograniczenia

Klient nie ma prawa do:

  • Kopiowania lub rozpowszechniania zawartości,
  • Modyfikowania lub edycji Produktu,
  • Tworzenia dzieł pochodnych,
  • Sprzedaży, wynajmu lub licencjonowania dostępu,
  • Publicznego udostępniania zawartości.

Naruszenie Praw Autorskich

W przypadku naruszenia praw autorskich Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych i wszczęcia postępowania sądowego zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 14 REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Procedura reklamacji dotyczącej świadczenia usług elektronicznych przebiega analogicznie do procedury zawartej w § 8.

§ 15 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administrator Danych

Administrator: Rafał Kuś, FHU Rafał Kuś, ul. Strzelców Olkuskich 3b/43, 32-300 Olkusz, Email: kontakt@droxy.pl

Cele Przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu:

  • Realizacji Umowy Sprzedaży,
  • Wystawienia faktury (obowiązek prawny),
  • Komunikacji z Klientem,
  • Marketingu (na podstawie zgody),
  • Dochodzenia roszczeń.

Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych,
  • Sprostowania danych,
  • Usunięcia danych,
  • Ograniczenia przetwarzania,
  • Przenoszenia danych,
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania do celów marketingu.

Dane nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, poza obowiązkami wynikającymi z prawa.

§ 16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawo Właściwe

Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.

Rozwiązywanie Sporów

Spory rozstrzygane są w kolejności:

  1. Negocjacja – kontakt ze Sprzedawcą,
  2. Mediacja – jeśli negocjacja nie zadziała,
  3. Sąd polubowny,
  4. Sąd powszechny.

Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

Konsument może skorzystać z:

 

Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany komunikowane są przez e-mail i publikowane na stronie z minimum 14-dniowym czasem na zaznajomienie się.

Zmiany wchodzą w życie dla nowych zamówień. Klient, który nie zgadza się ze zmianami, może rozwiązać Umowę w ciągu 14 dni.

DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY

FHU Rafał Kuś Strzelców Olkuskich 3b/43; 32-300 Olkusz, POLSKA

NIP: 637-181-77-38

Email: kontakt@droxy.pl

Data Wejścia w Życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 listopada 2025 roku.

Przewijanie do góry